Política de Trocas e Devoluções
Arrependimento da compra
A WNBijouterias garante o seu direito de Arrependimento da Compra, para isso, será imprescindível que acione a Central de Atendimento ou através da página no campo Fale Conosco e solicite a devolução em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
Condições Gerais
Todas as trocas e devoluções deverão ser comunicadas à Central de Atendimento ou através da página no campo Fale Conosco, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sob pena de não terem os pedidos aceitos.
Em ambas as formas de solicitação, a WNBijouterias indicará a forma de devolução mais apropriada para aquele momento.
A WNBijouterias realiza as trocas e devoluções para todo o território brasileiro.
Recusa de produtos
A WNBijouterias se compromete a enviar o produto aos clientes exatamente dentro dos nossos padrões de fabricação, dessa forma, qualquer anomalia detectada no momento do recebimento pode ensejar a recusa do produto pelo cliente.
Os produtos poderão ser recusados nas seguintes situações:
Caso o pedido seja recebido mesmo contendo alguma das ocorrências listadas, será necessário entrar em contato com a Central de Atendimento no prazo de até 2 (dois) dias úteis, a partir do recebimento.
É de responsabilidade do cliente o embalo correto do produto, para que não sofra nenhum dano ou demais avarias no retorno a nossa Central.
Troca ou cancelamento de compra
É possível solicitar a troca ou devolução do produto através da Central de Atendimento, ou através da página no campo Fale Conosco
Após a solicitação do cliente, a WNBijouterias irá contatá-lo para informar a forma pela qual a devolução do produto deve ser efetivada. A WNBijouteias permite que a devolução seja feita das seguintes formas:
Para que a solicitação de troca seja atendida será necessário que os produtos devolvidos obedeçam aos seguintes requisitos:
A WNBijouterias tem até 3 dias úteis, a contar do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para analisar se a solicitação atende à presente política. Após a checagem, se tudo estiver correto, a solicitação será atendida.
Troca por outros Produtos.
Quando houver interesse ou necessidade de trocar por outros produtos diferentes daquele adquirido inicialmente, será necessário contatar a troca em nossa Central de Atendimento, desde que haja disponibilidade do produto desejado.
Se houver diferença de valores dos produtos:
(1) sendo o preço do novo produto superior ao do produto trocado, o pagamento da diferença somente poderá ser realizado utilizando sistema bancário ou adicionando valores.
(2) sendo o preço do novo produto inferior ao do produto trocado, o valor excedente será reembolsado ao cliente, de acordo com a forma de pagamento utilizada, conforme procedimento previsto na Política de Cancelamentos e Ressarcimentos.
Tipo de Devolução
Postagem em uma Agência dos Correios
· Esta forma de devolução poderá ser indicada somente pela WNBijouterias.
· Um código com autorização para a postagem será enviado por e-mail ao cliente.
WN BIJOUTERIAS Há mais de 20 anos no mercado a WN BIJOUTERIAS solidificou sua imagem no mercado nacional como: qualidade, resistência e durabilidade dos produtos, atendendo necessidades e exigências de consumidores que buscam constantemente novidades e características especiais. Inovar acompanhando as tendencias do mercado com novidades que agregam qualidade e beleza com preços competitivos.